Bridgeout.id – Suzuki Motor Corporation mengumumkan inisiatif besar mereka melalui peluncuran DX Strategy (Digital Transformation).
Langkah strategis ini bertujuan untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan menciptakan nilai baru bagi pelanggan dengan memberdayakan seluruh karyawan untuk memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan data di bawah semangat “Team Suzuki.”
Transformasi Sumber Daya Manusia dan Organisasi
DX Strategy Suzuki dimulai dari pilar Transformasi Sumber Daya Manusia (SDM). Suzuki bertekad mencetak talenta digital di seluruh jenjang organisasi, mulai dari level manajemen hingga karyawan.
Baca Juga: VinFast dan Masa Depan Mobilitas Listrik di Kawasan Perkotaan
Para eksekutif akan didorong untuk memperdalam pemahaman mereka tentang potensi teknologi digital dan menerapkannya dalam keputusan manajerial.
Sementara itu, semua karyawan akan dibekali pengetahuan digital, memahami “Genri, Gensoku” (prinsip dan aturan mendasar), serta menerapkannya di “Genba, Genbutsu, Genjitsu” (tempat aktual, barang aktual, situasi aktual) mereka masing-masing untuk mengembangkan keterampilan digital praktis.
Aspek krusial berikutnya adalah Transformasi Organisasi dan Budaya. Dengan menggabungkan kekuatan manusia dan teknologi digital, Suzuki berupaya mewujudkan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Perusahaan akan menumbuhkan budaya yang mendorong tantangan dan inovasi, berakar pada semangat “Yaramaika” (kewirausahaan), serta mempromosikan kegiatan proyek lintas departemen dan generasi.
Penguatan kolaborasi antar departemen dan lokasi akan diperkuat melalui pengembangan platform data perusahaan secara menyeluruh dan implementasi global sistem ERP (Enterprise Resource Planning) dan PLM (Product Lifecycle Management), yang secara signifikan akan memajukan pendekatan manajemen kewirausahaan mereka.
Optimalisasi Produk dan Layanan Melalui AI
Pilar ketiga dari DX Strategy Suzuki berfokus pada Transformasi Produk dan Layanan. Dalam domain penjualan, teknologi digital akan dimanfaatkan untuk terhubung langsung dengan pelanggan, memperdalam pemahaman tentang kebutuhan mereka. Dan, secara terus menerus menghadirkan produk dan layanan yang benar-benar relevan.
Suzuki juga berencana memperluas touchpoint (titik kontak) pelanggan melalui kolaborasi lintas industri, membangun koneksi yang melampaui sekadar mobilitas.
Baca Juga: Audi Concept C Menonjolkan 4 Prinsip Desain Baru
Di sisi desain dan manufaktur, Suzuki akan sepenuhnya menggunakan AI dan data untuk meningkatkan efisiensi pengembangan. Dan, mengirimkan produk bernilai tinggi kepada pelanggan secara tepat waktu.
Inisiatif Suzuki Smart Factory akan didorong untuk memastikan produk yang aman dan andal dapat sampai ke tangan pelanggan di seluruh dunia.
Melalui DX Strategy ini, Suzuki secara aktif merangkul inovasi dalam teknologi AI. Berpikir di luar batas konvensional, dan bertekad untuk memberikan solusi mobilitas optimal kepada lebih banyak pelanggan.
Suzuki menegaskan kembali komitmennya untuk selalu menjadi kehadiran yang akrab dan terpercaya—”By Your Side”—bagi pelanggan dan masyarakat.
Sumber: Suzuki
